近日，家住成都市新都区外南街一巷的市民王大哥，拨打了四川省12345政务服务便民热线，他表示，外南街一巷的绿化树木长得过于高大，生出的枝丫已经遮挡了自家的阳台，同时也挡住了阳光。他希望有关部门能够帮忙解决，我们到现场去看看。