按照中心预算绩效管理考核工作要求，现将信息中心2019年度预算绩效管理情况总结如下：
一、落实管理和考核制度
按照国家法律法规，省委、省政府和四川省地方标准以及我中心职能的有关规定，严格落实省政务服务大厅管理制度，规范审批行为，修订部门窗口考核管理办法，严格窗口考核评价机制，强化日常巡查管理，形成科学合理严谨的管理机制。对进驻政务服务大厅的省级部门（单位）窗口及其工作人员按照细分量化的考核标准，对所有进驻的部门窗口及其工作人员进行逐日、逐月、逐季考核，考核结果与省级部门窗口及其工作人员的窗口工作奖励挂勾，年度考核评价作为省政府对省级部门依法行政“服务群众”行政效能考核的重要依据。
二、“窗口工作奖励金”使用效果
（一）政务服务事项完成情况
2019年度，在省委、省政府和中心党委的坚强领导下，政务平台服务处围绕中心工作，坚持不懈狠抓大厅管理、提升大厅形象，进驻省政务服务大厅的省级部门（单位）窗口及工作人员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚决贯彻落实党中央国务院、省委省政府“放管服”各项部署，全面落实“三集中三到位”，深入推进“互联网+政务服务”、“最多跑一次”、“全程网办”、审批服务便民化、“一窗制”改革等工作，对大厅布局和窗口分部进行了合理化改造，省政务服务大厅线上线下服务质量和效率显著提升。
2018年12月至2019年12月，省本级共受理292786件、办结156052件。全年无超期办结件、无有效投诉件。（该数据由一体化政务服务平台提取）
（二）考核结果及运用
按照省政府规定，为全面贯彻党的十九大精神，坚持严管和厚爱结合，激励和约束并重，充分发挥窗口工作人员奖励的激励作用，根据相关规定和标准，对季度考核结果为“优秀”的公务员（参公）、事业单位人员和聘用人员进行奖励；对年度考核结果为“优秀”的公务员（参公）报省公务员局备案并通报其所在单位；对年度考核结果为“优秀”的事业单位人员和聘用人员进行奖励。通过考核，增强了窗口工作人员自我净化能力，切实改进了工作作风，深化了服务意识，强化了服务能力，提升了服务质量。
1.引导窗口党员干部充分发挥先锋模范作用，推动窗口党务与业务深度融合，窗口及工作人员深刻领会十九大精神实质，全力推进“放管服”改革，以全心全意为人民服务为宗旨，比学赶超，牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，“把人民的利益摆在至高无上的地位”成为自觉。
2. 按照省政府规定，中心对进驻部门（单位）窗口和窗口工作人员分别从规范服务、“互联网+政务服务”、服务效能、窗口标准化、团结协作、廉洁安全等六方面基础分项，信息工作、拓展服务等九方面加分项以及书面通报批评、业务工作等四方面减分项逐月进行全面量化考核，并在实际考核中突出正向激励导向，并结合逐月逐季考核排名情况，经过部门窗口民主评议和民主推荐、中心考核小组审核、大厅公示等环节确定年度考核结果，程序公平、公正、合法。2019年度，推荐省卫生健康委等15个部门窗口为省直部门政务服务效能考核先进集体；41名窗口工作人员评为优秀公务员、优秀参公管理工作人员、优秀事业单位工作人员和先进工作者。其中，24名优秀公务员（参公管理工作人员）由中心上报省公务员局备案（该项工作正在进行中）。
3.中心对各省级部门窗口工作人员的考核结果作为其年度最终考核结果并通报其所在单位。