一、创新服务理念,拓展政务增值新领域。攀枝花市东区行政审批局打破政务服务大厅仅限办理业务的传统思维,充分利用其人流量大、公信力强、展示面广的独特优势,推动服务场景从“便捷办事”向“价值赋能”跃升。一是功能融合破边界。在政务大厅创新设置特色农产品展销区,通过现场品鉴、宣传视频、在线直播等方式,将“办事”与“展销”有机结合,使政务大厅成为推介本地特色品牌、提升产业知名度的前沿窗口。二是初心引领明方向。始终紧扣促进农民增收核心目标,着力构建“政务搭台—资源整合—红利直达”的助农闭环,确保产业发展成果有效惠及农户,体现政务服务改革的民生温度和价值取向。三是政务主导强统筹。建立“周调度、月会商、季评估”推进机制,由区行政审批局牵头协调解决展厅设置、证照办理、品质把控等跨领域问题,确保“政务搭台”规范有序、高效运转,彰显政务资源整合的核心枢纽作用。“政务服务+农特产品”的探索,成功拓展“政务服务+”的内涵与外延,实现服务场景从单一审批向“办事+展销”融合转型。
二、创新协同机制,打造合作发展共同体。发挥政务服务的组织协调优势,搭建跨区域、跨部门的协作平台,凝聚发展合力。一是政政协作扩渠道。主动对接南充、甘孜等11个市(州)的政务服务机构,建立跨区域联销机制。在省级政务中心、兄弟市(州)大厅及大型企业成功举办多场特色农产品展销活动,有效拓展产品销路。二是政企联动定规范。东区行政审批局与优质电商、物流等合作企业签订合作协议,明确权责界限,构建“政府引导、市场运作、风险可控”的合作框架,确保“企业唱戏”有章可循、规范持续。三是农企对接助增收。引导合作企业发挥专长,探索多元化联农惠农机制。例如,邮政公司构建“物流+金融+电商+销售”四位一体综合助农体系;乡觉公司推行“土地流转+返聘务工”模式;百味果汇公司大量收购芒果次果进行深加工,变滞销“次果”为致富“富果”,多渠道直接促进农户增收。“政务搭台”有效链接了产销两端。据统计,先后在省政务中心、成都市政务中心开展的5场展销,共销售农特产品8000余斤。
三、创新保障体系,提升品质信用硬实力。将品质与信誉作为“政务搭台”的生命线,创新嵌入政务服务与监管资源。一是严格准入保源头。通过公开遴选、实地核查等方式,对合作企业的供应能力、品控体系等进行严格审核,从源头上保障产品品质,维护政务渠道声誉。二是部门协同强监管。联动网信、公安、商务、农业农村、市场监管等部门,建立联合检查与信息互通机制,将对政务渠道销售产品的监管纳入常态化工作,形成监管合力,织密质量安全网。三是动态考核守底线。实施“黄牌警示-红牌退出”动态管理机制,对抽检不合格或未履约企业立即取消展销资格,坚决守住质量安全底线,以严格的信用管理优化营商环境。政务公信力为农产品品牌提供了强力背书,累计触达群众超15万人次。