为切实解决当前存在的事项标准化难、数据共享难、业务协同难“三难”问题，罗江经开区政务服务中心紧扣“高效办成一件事”、政务服务增值化改革、持续优化营商环境等工作，通过做好“规定动作”、做实“自选动作”、做优“特色动作”，重塑“六个再造”，积极回应企业诉求和群众关切，确保有求必应、无事不扰，助推园区政务服务改革加速进入数字赋能、多跨协同、制度创新的新阶段，实现增值服务向优而行。

再造体系架构，实现“一体管理”。构建“162”体系架构，即“1”升级5G+智慧园区数字化平台，“6”做优党建引领惠企政策、重点项目推进、法治服务、人才服务、资金服务、兜底服务六大任务，“2”梳理涉企服务事项清单和“一类事”服务场景。夯实数字智能底座，创新管理模式，形成流程更优化、审批集成化、服务一体化的运行体系，推动园区政务服务更好适应园区企业和群众需求。

再造申请条件，实现“一次告知”。从办事指南、申请条件、办理流程、申报材料、办理渠道等方面，对园区政务服务中心承办的360项事项进行再优化，并同步在线上线下渠道公示公开，实现精准告知。此外，针对“高效办成一件事”服务场景，分情形按需求公示材料清单，避免大而全，凸显小而精。

再造审批流程，实现“一次办成”。以改革引领和数字赋能推动模式创新，线下依托企业综合服务中心，线上依托四川一体化政务服务平台和5G+工业互联网智慧园区平台，集成各类涉企服务场景，在企业开办、建筑许可、生产经营等重点领域实现取消不必要环节、减少申请材料，实现“一张表单、并联审批”“同类项目、打捆审批”。

再造服务方式，实现“一类受理”。强化“以时定效”理念，推行“极简极速极便”审批，配强驻企特派员、项目秘书队伍，建强政府与企业群众之间的“零距离”服务纽带，精准对接企业需求，真正实现“小事不出厂、大事不出园”。同时，强化24小时政务服务超市，新投放人社、公积金、不动产等自助服务机6台，进一步拓宽服务渠道，实现政务服务新跨越。

再造送达方式，实现“一键下单”。按照“一网通办、邮政送达”思路，增设邮政服务综合窗口，叠加快递收发、惠普金融等邮政服务，着力构建渠道共建、数据共享、业务互融、便民互助的“政务服务+邮政”新生态，实现企业群众“一键下单、一次不跑”。

再造服务质量，实现“一次提升”。深化政务服务窗口人员职业化建设，采用“线上直播+线下教学”两种模式，开展政务服务礼仪、政务服务技能等培训，以赛促学，多次举办政务服务技能大赛，推动岗位练兵常态化规范化，打造综窗队伍“一专多能”，有效赋能“N个事项一窗办”。