凉山州会东县持续用好“会东县营商环境监督服务平台”，突出“数字赋能”，拓展“线上”监督与“线下”监督同步发力，以数字化监督为优化营商环境“保驾护航”。

平台管理推动涉企服务便捷化。创新“科技+监督”新模式，构建投诉举报、满意度评价、政策查询、审批事项查询一体化，推动涉企事项、服务过程、办理结果全公开，将全县涉及营商环境的重点部门、医疗机构、金融机构等90个单位纳入平台统一管理，录入行政审批、许可、执法以及服务等事项516项，涉企政策556个，岗位人员827个，利用“大数据”精准匹配企业需求。

闭环管理推动问题化解高效化。建立“收集+转办+评价”三位一体工作机制，对反映的问题和诉求实行“分类处理、快速转办、限时办结”一站式服务。拓展开设便捷服务微信扫码评价小程序，在窗口服务单位设置平台二维码77块。自平台建立以来，浏览量已达4.56万人次，收集问题诉求100个，点对点督办问题64个，利用“大数据”有效提升涉企涉商问题化解效能。

分类管理推动专项监督精准化。探索“数字化+清单制”监督体系，实时开展数据分析比对，让海量数据和监督需求有效贯通。通过平台数据分析，发现突出问题6个，制发履责提醒单6条，以“零容忍”态度严厉打击4起12人破坏营商环境行为，督促退还农民工工资保证金97.84万元，为1717名农民工追回欠薪659万元，利用“大数据”有效构建清而有为的政商关系。

（凉山州政务服务管理局）