“互联网+技术”,让数据多跑路。一是平台集约集成。实现政务服务一体化平台与四川政务服务网、工程项目审批各部门专网、公共资源交易大厅深度对接,全县98.38%的事项可网办,226个事项“川渝通办”、207个事项“省内通办”。二是数据及时共享。不断强化政务数据供给能力,发布87类电子证照目录清单,配置357枚电子印章,归集电子证照122万张。三是信息互联互通。依托“一网统管”和“一网通办”,推进业务整体协同。今年以来,全县政务服务办件总量达15.5万件,即办件事项占比50%,事项办理时限压缩91.68%。
“互联网+应用”,让群众少跑腿。一是提供“就近办”服务。发布194项“就近办”事项、58项帮办代办事项下放乡镇和村社区办理或帮办代办,打造3个24小时自助服务终端站点,打通服务群众“最后一公里”。二是推进“一件事一次办”改革。设置“一件事一次办”平台服务专区,企业开办、工程建设项目审批2个“一件事”的办理时间分别压缩至0.5、81个工作日,“新生儿出生、就业登记”2个“一件事”可实现全流程不见面办理。三是提升“掌上办”能力。开通“大竹政务服务”微信公众号,连通一体化政务服务平台,推出办事指南查询、预约排号、办件进度查询等综合服务,群众办事网上预约率超30%。
“互联网+管理”,让办事更高效。一是审批服务更规范。推动事项“应进必进”,全县87.66%的政务服务事项可在县政务服务大厅办理。设置市场准入、社保服务、不动产登记、医保、公安业务、纳税服务等6类分领域综合服务窗口和9个无差别综合服务窗口,实行“一窗无差别受理”。二是审批服务更高效。严格执行一次性告知、首问负责、限时办结等制度,完善审管衔接机制,利用政务服务“好差评”,将服务绩效交给企业群众评判,提升服务水平。三是窗口管理更智慧。依托智慧政务系统,实现县政务服务大厅和全县31个便民服务中心实时监测,通过后台分析,及时启用“潮汐窗口”引流,减少群众排队等候时间,为企业群众带来便捷高效的智慧政务体验。