为进一步提升交易服务效能，珙县公共资源交易服务中心紧紧围绕“规范、高效、公正、廉洁”服务宗旨，始终坚持问题导向，积极探索、主动作为，针对公共资源交易前、中、后期不同“痛点”，创新“三心”服务模式，奏响提质增效“三部曲”，切实当好采购人的“引路人”“把关人”“贴心人”。

“用心做实”前奏曲，靠前服务，当好“引路人”。一是制定《珙县公共资源交易各项目业务办理指南》《珙县公共资源交易各项目工作流程图》等各类制度规范，一次性告知各方主体进入公共资源交易前置条件及交易各环节工作内容和要求。二是畅通“绿色通道”，为重特大急项目提供“预约办+应急办+容缺办+延时办”服务，实行“特事特办、急事急办”。三是持续巩固提升“五减”服务，优化工作事项7个、工作环节精减15个，办事资料精减9项，压缩办事时间3个工作日，不见面开标评审常态化，大大降低供应商成本。

“细心做强”主题曲，精准服务，当好“把关人”。一是“严”字当头，建立采购文件集中会审+简易会审机制，切实提高政府采购文件编制质量，促进政府采购公开、公平、公正。二是“廉”字当头，建立“360度无死角”监控体系，实现开评标区域监控全覆盖，实时监控开评标情况并录制留痕，实行一标一录制，一标一存储，预防交易廉政风险。三是“慎”字当头，制定《珙县公共资源交易服务中心政府采购询问和质疑处理工作规程（试行）》，完善询问、质疑处理标准化机制，严格执行询问、质疑处理相关规定，并实行限时办结制。

“耐心做优”片尾曲，持续服务，当好“贴心人”。针对采购人对于项目后期履约验收期间的“弱点”，中心实施跟踪服务，建立履约验收指导机制，引导采购人规范履约验收，并在采购文件中体现对金额大的采购项目、政府向社会公众提供的公共服务项目、采购人和实际使用人或者受益者分离、有质疑投诉举报的采购项目，有提示应当邀请集采机构参与履约验收工作，并纳入2023年度绩效考核。履约验收期间，切实做到有惑必答、有疑必复、有难必解，切实提高服务质量和水平，着力促进公共资源交易工作提质增效。