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广元市经济技术开发区多措并举推进省级园区示范政务服务中心建设

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发布时间:2023-07-12 10:35
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一是改造升级政务大厅。将经开区政务服务中心搬迁至园区中心区域内,改造升级实体政务大厅,面积扩大到1200平方米以上。推行智慧政务服务,新采购无差别引导排号应用系统、自助查询办理一体化系统、多媒体信息发布系统、窗口数字业务辅助系统等智慧化设施设备,编制“二维码”电子办事指南,实现政务服务“码”上看、马上办。

二是设置企业服务窗口。重新规划功能分区和窗口布局,强化功能配套,着力为园区企业提供全生命周期政务服务。在政务大厅建立窗口服务、产业发展一战式服务、自助查询、帮办代办、休闲等候等功能分区,重点优化设置以企业服务为核心的27个综合窗口,其中增加6个窗口、4个特色窗口。

三是精准梳理涉企事项。按照企业需求,从项目签约到企业运行投产,全面梳理企业全生命周期的行政审批、公共服务、要素保障、中介服务、公共法律服务五张事项清单共计197项,加快完善工程项目联动审批、产业链、要素保障、中介服务、法律服务等窗口。

四是全面落实惠企政策。在政务大厅设立惠企专窗,出台惠企政策“一站式”兑现工作规程和专员实施方案,建立办理流程、考核评价、工作保障等机制,落实惠企专窗人员3名。通过印发指南、官网发布和实地走访等方式,多渠道宣传惠企政策,提高企业知晓率。

五是严格规范人员管理。印发《广元经济技术开发区政务服务中心制度汇编》,公示政务服务大厅管理服务十项制度,出台《窗口和工作人员管理考核细则》,实行月度评比、半年通报、年度考评,每月评选出红旗窗口、服务明星、先锋党员进行公示,并及时反馈给相关部门。