为进一步促进行政效能建设，改进工作作风，提高工作效能，泸州市江阳区严格执行首问责任制，确保服务质量，让便民服务真正走进群众心间。

一是首问责任“让我当先”。全面落实行政机关首问责任制工作，按照人人均是首问责任人要求，“想群众之所想，急群众之所急”。印发《关于做好落实行政机关首问责任制度相关工作的通知》、《泸州市江阳区行政机关首问责任制度》等制度方案，目前全区设置首问责任总岗50个，开展首问责任人的培训学习共60余次。

二是一网通办“让我助力”。全区梳理依申请事项书1977项，主动行使事项数5124项，即办事项数1802项。重点打造12个高效集成“一件事”，围绕企业开办、投资项目审批等领域，梳理各政务服务事项，推出套餐式、主题式集成服务。开展“一网通办”工作以来，一次办事项数占比100%，网上办事项数占比99.8%，全程网办率99.44%。

三是帮办代办“让我来办”。通过确定服务事项、组建服务队伍、健全服务机制，组建“特殊人群、重点项目、招商引资”三支队伍从事帮办代办服务工作。全区帮办代办队伍260余人，今年来为企业和群众提供服务3281人次。对帮办代办服务中遇到的难点、堵点问题，及时召开协调会议40余次，帮助企业和群众尽快办理审批手续。