为深入贯彻落实《国家税务总局关于关心关爱老年人和残疾人等特殊人员 做好纳税缴费服务工作的通知》要求，泸州高新区税务窗口以青年干部为主力，开展“青年文明号”行动，深入推进精细服务，有效解决老年人、残疾人等特殊人员办税缴费过程中的“急难愁盼”问题。

一、打造精细化大厅，提供温心服务。在大厅设立“青年文明号”示范岗，完善特殊人群便民设施，畅通传统税费支付渠道，让到办税服务厅办理税费业务的老年人、残疾人等特殊人群优先办理，提供“一站式”综合服务。

二、响应特殊化需求，提供精准服务。“青年文明号”服务队积极响应特殊人群的特定需求，与纳税人沟通协调后，根据办理事项和合理需求，对身体行动不便等特殊原因既无法前往大厅又无法委托他人办理税费业务的，提供预约上门服务，并针对特殊人群的实际情况，用举例子、讲故事的方式向其宣传相关税收优惠政策，保障其应享尽享税费优惠。

三、依托传统节假日，提供暖心服务。“青年文明号”服务队还联合泸州市江阳区泰安街道办事处、泰港社区等单位，在中秋节、重阳节等传统节日，为特殊人群送上节日的问候。