纳溪区行政审批局以打造“纳溪政务”品牌活动为统领，进一步落实“民心守护”工程，把深化创新改革、提升服务能力紧密结合，积极推行优化服务新举措，力促审批服务再上新台阶。

优化流程再造。对审批事项进行全面梳理、分类，坚守群众底线，坚持问题导向，按照“跑路最少、办事最多、用时最短”的原则进行优化，大力推进“一窗、一网、一次”改革。公司设立登记“一次都不用跑”全程网办，全力推行“在线指导、无纸申报、网上办理、证照快递”的“一站式”服务，公章刻制政府买单，大幅度缩短了企业从“准入”到“准营”的时间，切实降低企业开办成本。线下设立开办企业“一站式服务”专区，实现“一窗受理、集成服务、综合出件”，真正达到“最多跑一次”。

优化服务举措。聚焦税务、公安、市场准入等高频热点服务事项，紧盯群众“上班没空办、下班没处办”的难题，推行周末延时服务、“一站式”服务、“互联网+”服务，对老年人特殊群体开辟“绿色通道”，实行特事特办和全程代办定制服务。建立咨询引导、帮办代办服务机制，设立自助便民服务区，配备自助电脑、打印机、服务机、叫号机、饮水机等便民设施，推行预约服务、提前服务、延时服务、上门服务等模式，全面提升为民服务质量。

优化服务方式。全面推进“证照分离”改革，简化企业登记程序，实行“政银合作”新模式。放宽市场主体住所登记条件，积极推行“一网通办”模式，落实全程网办、预约办理、容缺受理、免费寄递等措施，不断提升企业开办效率。全面推行“天府通办”，宣传扫一扫“码”上全知道，可查询办理事项设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等，推进窗口服务向数字化、便利化提升，真正做到马上办、一次办。

优化工作作风。设立“办不成事”专窗，凡服务对象在大厅内各窗口“办不成”的所有办件均可向窗口工作人员进行反映，专窗将立即启动相应程序，将群众办“不成的事”转变为“我们自己的事”，以“刚性举措”推动政务服务便利化的全面落实。全面实施政务服务“好差评”及“第三方测评”工作力促服务质量和群众满意度提升。设置首问责任刚，严格落实首问责任制。聘任行风监督员，实施常态化行风监督。开展“政务服务示范窗口”“党员先锋示范岗”评选活动，激发政务服务人干事创业、争先进位的热情，促进服务效能提升。