一是深化“一网通办”攻坚“提速”。动态完成事项认领编辑发布5207项,电子印章采集105个、签章证照数达58615个,全程网办率99.93%,“最多跑一次”99.56%,即办率89.12%,承诺提速率96.30%。
二是推进“三化”建设“提质”。构建县镇村三级服务体系,完成玉蟾街道、得胜等5个镇(街道)50个村(社区)便民服务体系“三化”建设省级试点,推行“综合窗口”“一枚印章管审批”“跨区域通办”“政务+金融”等服务,实现群众“进一扇门,办成更多事”。
三是创新“专班”服务“提效”。探索企业专班服务模式,坚持“企业需求的响应者、企业问题的解决者、政府政策的兑现者”工作定位,针对企业办事流程不清楚,梳理编制8大类企业服务指南,在企业引进、落地、投产等方面,提供全方位、全流程、全生命周期的指导服务,护航企业高质量发展,2021年新增市场主体1298个,迁入企业99个。
四是加强“监督”提升“满意度”。建立12345政务服务热线监督、“好差评”监督、“办不成事”专窗监督“三合一”方式,倒逼作风不断改进。今年以来,接受企业和群众好评数达202万条,企业和群众满意率达100%。