“简”字当头强实效。创新启用宝兴县“审批(服务)”专用章,在全县7个乡镇便民服务中心、2个便民服务站全面推行,切实解决群众“盖章难、多头跑”问题。梳理身份证申领、社保缴费、违法处理等“跨省通办”事项清单128个,累计办理服务事项68件。开展“邮政+政务服务”工作,助推“宝兴政务事,最多跑一次”改革,以“政务专递”方式寄出854件。

“查”字为策转作风。将省一体化政务服务平台推广运用纳入年度工作目标绩效考核,组织县行政审批局、县目标绩效办等部门开展专项督查6次,发出《督查通报》6期。制定《宝兴县政务服务大厅窗口工作人员考评管理办法》,以“红榜”示范和“黑榜”警示相结合方式,不断提升窗口人员服务质效,累计发出《宝兴政务信息》9 期,表扬“示范窗口”4个。

“通”字为纲惠民生。积极开展“局长进大厅”“镇长进大厅”活动,为群众解决办事难、办不了事、办不成事等问题,提供咨询服务125件(次),为群众办理“急愁难盼”128件。充分利用“12345”政务服务便民热线和政务服务“好差评”制度,畅通民生诉求渠道,累计办理“12345”热线转交办信件121件,组织办事群众评价21963次,好评率达100%。