一是聚焦“群众需求”升温度。完善镇村便民服务事项清单,形成乡镇(街道)便民服务事项130项、“一件事一次办”事项32项、高频服务事项58项,实现群众办事“只进一扇门,办完所有事”。成立镇乡(街道)行政审批办公室,启用审批专用章,解决群众“多头跑”“盖章难”问题。落实“镇乡(街道)+村(社区)”干部帮代办服务体系,建立代办服务队伍,对特殊群体实施上门接件、领代帮办、上门送件“一条龙”服务。截止目前,全县建立老弱病残重点人群名单1万余人,代办人员3000余名,代办服务事项2万余件。
二是畅通“一网通办”提速度。衔接电子政务外网,打通线上壁垒,依托“一体化政务服务平台”办事,今年年底逐步延伸到村(社区),全面实现政务服务“村村通”,全面推行政务服务事项“网上办”“掌上办”。截至目前,全县政务服务事项网上可办率达100%,“最多跑一次”事项率达100%,全程网办率达99.19%;已指导群众安装“天府通办APP”12万余人次。
三是加强“政银合作”拓深度。与四川富顺农村商业银行签署《战略合作协议》,开启探索“政务+金融+民生”模式,加快地方性电力、自来水、天然气、医疗、教育、通讯、人社、医保、民政、税务、退役军人等公共服务内容整合到农综站和“蜀信e”平台,实现群众办理金融和部分缴费服务“小不出村,大不出镇”。截至目前,富世街道等4个便民服务中心和1个便民服务室已设立“金融+”窗口,群众能够办理金融和部分缴费服务。