一是审批“提速”，深化流程集成。精准“定清单”“定制南”，梳理完成行政审批事项办事清单、办事指南182项，公共服务事项办事清单、办事指南137项，初步拟制简易办事指南83项，制定镇村办理事项目录45项。开展“多评合一”“多图联审”“并联审批”工作，制定企业全生命周期手续办理流程图，社会投资类项目审批时间压减至68个工作日内。二是服务“提升”，实化服务集成。推进重点项目“专员办”、次要材料“容缺办”、高频事项“就近办”、便民事项“帮代办”、节假日“无休办”。建立容缺办理清单18项，对15个许可事项19个证明事项实行告知承诺制，将办理频率高的3项审批事项93项服务事项下放到镇街。在全区121个村居委会设置便民服务代办站，实现“小事快办、大事急办、特事特办”，今年以来，全区363名代办员共为群众代办事项3805件，办结率100%，办理提速62%，实现了群众办事不出村，甚至是“零跑路”。三是创新“提效”，优化智能集成。变“坐等上门申请审批”为“主动下去审批服务”，打造“小窗口”，与自贡农商行合作，试点打造广华、何市、牛佛3个银行营业网点，实现在银行也可办理和领取营业执照，打通群众办事创业“最后一公里”。全面开展“小终端”24小时“不打烊”全天候自助政务服务。四是窗口“提质”，强化管理集成。不断优化“咨询区”“公示区”“流动区”“尊享区”“评价区”。政务大厅引进智能机器人2台提供咨询引导服务，公开自主查询系统；2名引领服务员主动为群众提供导办、代写表单等服务。主动到乡镇、社区、企业开展政务大下访，打造政务服务“流动窗口”，为群众提供信息咨询、政策解释等1079人次。设置企业咖啡座，为大厅群众办事等候椅添置皮套253套，增设休闲沙发、温馨卡座、摆放鲜花植物等。在大厅办事窗口安装好差评评价仪82台，今年以来，“好差评”好评数255087条，主动评价率97.94%。