近年来,洪雅县围绕“放管服”改革要求,推进行政审批制度改革,探索建立办事便民化和智能化机制,打造“洪雅速度”“洪雅服务”,提升营商环境质量和群众满意度。
一是承诺限时办结。将企业和群众常办的163项行政许可、51项公共服务事项纳入县市民服务中心,实行限时办结服务承诺制,通过系统固化流程,将平均承诺办结时间由25天压缩至17天,综合提速率32%。工程建设项目审批时限由原来的100天压缩至90天,效率提升10%。
二是优化办事流程。调整审批方式和程序,压缩中间环节,对多部门审批事项实行并联审批,构建“一窗受理、一次告知、联合会审、同步办理”联审会商模式。推进公共资源交易“减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”,实施公共资源交易电子化,降低制度性交易成本50%以上。
三是提升服务质量。开辟县市民服务中心24小时自助服务区,让群众即到即办。在县市民服务中心开展办事材料免费复印打印,新开办企业首次免费刻章和办件结果免费寄递服务,将企业开办、印章刻制、申领发票三个环节整合为一个环节,实行2小时内完成办结。
四是办事权限下沉。标准化打造5个镇便民中心和10个村(社区)便民服务室,引进社保、医疗等自助终端,将行政权力170项、服务事项401项下放到镇便民服务中心,让群众“就近办”,截至目前,各镇办理政务服务事项9万余件。