2021年以来,宜宾市叙州区致力在“跑”上下大功夫,将行政审批和政务服务工作做优做强,切实推动“放管服”改革取得新突破,让群众、企业真正享受到“放管服”改革红利。
一、做好“跑”的准备。全力推进全区政务服务事项标准化、规范化,梳理规范政务服务事项清单,印发《关于进一步清理规范宜宾市叙州区政务服务事项入驻大厅的通知》《关于公布〈区本级政务服务事项“马上办、就近办、网上办、一次办、零跑动、一证通办、一照通办”事项清单(第一批)〉的通知》,统一设定办理依据、法定时限、申请材料、服务对象等要素。2021年,全区各部门在全省一体化平台认领依申请事项1208项,认领率100%;共发布事项1208项,发布率100%;全程网办事项共1063项,占已认领依申请事项88.9%。
二、拓展“跑”的模式。一是依托全省一体化政务服务平台,大力推进与群众生产生活、企业生产经营密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”,不断提高网上办理比例和效率,探索开展“移动办”“预约办”“上门办”服务模式。二是扎实稳妥有序推动乡镇(街道)扩权赋能工作,按照“成熟一批,下放一批”原则,明确赋予乡镇(街道)行政权力事项169项(含区级行政权力事项51项),方便城乡办事群众“就近办”“马上办”“一次办”。三是科学统筹安排人员,坚持推进“全天候”政务服务、节假日错峰办理服务,最大限度方便办事人,解决群众工作时间与办事时间冲突等问题。2021年上半年,全区办理行政许可事项31094件、各类公共服务事项70666件,大大拓展了政务服务的对象和范围。
三、加快“跑”的速度。进一步完善“一窗受理 分类审批”机制,推进“综合窗口”改革全覆盖。对200项全省统一的“一件事一次办”事项实施一体化办理,做到“一套材料、一次告知、一次申请、一窗受理、一次办结”。截至目前,依申请政务服务事项(含行政许可、行政确认、其他行政权力和公共服务事项)“最多跑一次”占比达到100%,非涉密审批服务事项网上可办率达到100%,通过材料复用、数据系统核验、直接减免材料等三种方式,减少申请材料60%以上,行政审批服务平均办理时限提速达90.03%,按期办结率、办件满意率、群众好评率均达100%。