近年来,眉山市仁寿县围绕投资建设项目审批办证的重要阶段,努力打造服务对象“找得到、看得懂、办的快”的“管家式”陪伴服务,让群众和企业到政府办事享受到“一条龙”“打包服务”。
一是按照“一件事”原则,优化审批服务流程。设立投资建设“管家式”服务工作室,印制《仁寿县一般社会投资项目审批事项一本通》,梳理投资建设项目从立项到竣工验收所涉及的各个阶段,生成一张准确、清晰、完整的办事指南,使企业申报程序更加简洁明了,实现“一本导航”。
二是指定专业管家,提供一对一陪伴式服务。在项目立项初期,为企业指定专人,提供一对一咨询答疑、材料预审、批前集中指导和预约服务,帮助企业了解办理条件、审批流程、途径和备好申请材料,引导企业完成网上申报。
三是水、电、气“一网通办”,提前介入。一方面,我县以成都市双流区为标杆,推进水电气部门提前接入项目。另一方面,我县率先在全省开展办电“一网通办”工作试点,并积极推进供水和供气本地系统与四川省工程建设项目审批管理2.0系统的对接。在投资建设项目立项初期,将项目信息提前推送至水电气单位,督促相关单位根据项目实际需求制定个性化方案,大力缩短要素保障接入时间。四是以拿地即开工为导向,加大督促问效。建立《建设项目问题清单》,紧盯项目审批各个阶段遇到的各种堵点、难点,将企业遇到的难题转为政府各部门内部的协调联动,每周回访,对推进滞后的部门(单位)进行督促督办和问责通报,及时打通企业审批办证难的“任督二脉”。