绵阳市游仙区政务服务牢固树立“政务服务没有最好，只有更好”“政务服务是党和政府形象最生动、最直接的体现”服务理念，千方百计在服务高度、温度、宽度、深度和速度上狠下功夫，努力让服务对象拥有更多获得感、幸福感和安全感。

提升服务群众高度。政务服务工作直接服务群众、直接联系基层一线、直接关系人心向背。游仙区要求全区政务系统干部职工必须做到:一是自觉牢固树立“四个意识”，着眼新时代，立足新要求，释放新动能，做出新贡献。二是开展党史学习教育，学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。三是站在巩固党的执政地位、维护党的宗旨性质的高度，找准自己的发展定位。四是始终站在“服从、服务于党和国家整体工作”的高度，点对点地瞄准对象，实打实地提供服务，认清“政务服务使命”，找准“政务服务定位”，扛起“政务服务担当”，展现“政务服务作为”。思想有了高度，行动就有力量。政务大厅税务窗口荣获“省十佳办税服务厅”称号，出入境窗口荣获省“三八红旗集体”荣誉，不动产窗口荣获绵阳市“巾帼文明岗”荣誉，政务服务系统大批先进涌现。

释放服务群众温度。游仙区政务服务从“服务谁，谁去服务，用什么服务，如何服务”四个方面入手，让群众感受到服务的温度。一是打造硬环境增添温度。该区政务服务大厅增设了盲道、残疾人坐便器、活动器材、便民充电装置等便民服务设施20余类；增设母婴2间、自助服务区4处，咨询服务台6处、填单台5组、休息等候区18处；大厅设置了阅览厅，舒适的布艺沙发，1000多册各类图书供办事群众排队等待之余学习赋能，让办事群众有了良好的办事体验。二是“阳光”服务提升温度。政务服务大厅设置10个“专项服务区”，建成了实体办事窗口、网上办事大厅、政务自助终端三大办事平台，将1668项政务服务事项打包进驻区政务服务大厅线上线下同时运行。三是用精准服务保障温度。切实摸清底数，实行政策衔接、对象衔接、数据衔接，做到识别精准、办理精准、服务精准。

拓展服务群众宽度。该区政务服务心系群众，在创新上作文章，尽最大努力方便群众。一是借鉴各地成熟经验，总结出“一枚印章保通办”，统一规范名称、统一适用范围、统一印章管理，解决群众办事盖章多头跑问题。“一套标准促规范”，结合村(社区)建制调整改革后阵地优化使用需要，推进机构、场地、窗口、制度“四个标准化”。“一个管家管全部”，以建设“电管家”试点乡镇为契机，大力探索“水、电、气、路、网、邮”六合一的管家服务机制。二是实行新开设企业零成本，方便企业项目尽快落地。为新设企业提供首套4枚印章（公章、财务章、发票章、法人章）免费刻制服务。三是免费寄递。居民身份、出入境护照、税务发票等几十种证件票据实行免费寄送。

挖掘服务群众深度。该区政务服务部门结合部门针对不同服务对象的特殊情况与需求，进一步优化措施。一是开展上门服务，方便老弱病残群众，真心为这部分群众解决“办事难”。二是推行延时服务，方便“不方便”群众。快节奏的生活及高效率的工作，使得一些上班族、在外地的务工人员等等，只有周末才有时间到政务服务大厅办理个人事务，该区推行周六延时服务。三是实行远程服务，方便外地企业注册借助网络技术，该区通过这种方式，热情迎接各地客商前来投资兴业。深圳中广核核科技发展股份有限公司通过考察后决定在游仙区投资。该区行政审批局派专人负责跟踪服务，采取远程咨询服务的方法，准备了公司注册的所有资料，没有让该公司多跑半步路，仅用1小时就完成了营业执照的办理，同时把银行开户信息推送至选定的银行。该区还开展了代办服务、特殊服务等。

提高服务群众速度。时间就是生命，速度就是效益。快节奏的工作和生活，给政务服务提出了更高的要求，该区政务服务努力让办事群众有更好的感受。一是全面推行“一窗受理、集成服务”改革，不断优化行政审批流程，项目全流程审批时间从260多天压缩到60天以内。二是政企联动，高效利民。与多家房企联合，房产交易，企业申报，网上推送，税务审核申报，业主轻松自行缴税。三是一窗制受理，即办即取。咨询接件一次性告知，即办事项清楚明白，一窗接件、内部流转、多部门信息共享、后台办件、一窗出件。不动产登记、商事登记、医保、社保、户籍等高频事项提速93.56％以上。