自流井区行政审批局加快完善便民服务体系,积极推动“最多跑一次”改革向基层延伸,五举措力促两项改革“后半篇”工作稳步推进。
(一)分次分批划转事项。坚持“依法下放、宜放则放”原则,按照“三个一批”原则将行政审批权限下放至基层,实现基层通管通办。结合群众需求和事项办理情况,首批梳理下放涉及卫生、动物检疫等6个行政许可事项,配合全区一体化政务服务平台建设,将所有事项纳入平台运行,实现跨层级审批,数据多“跑腿”,群众少“跑路”。
(二)不折不扣对标建设。持续深化“一枚印章管审批”,定制并启用镇(街)审批服务专用章,同步推广电子印章应用,切实履行印章赋权的事中事后监管职责。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,梳理推出“一事一次办”事项25件,平均申报材料减少60%,办理时间提速40%。
(三)一对一帮指导业务。实地走访调研并印发指导性文件,加强村级民事代办制度建设,建强村级民事代办队伍,提高代办质效,努力打通服务群众“最后一公里”。采取“业务骨干+便民中心”结对方式,对下放事项受办、制度建设完善等“一对一”开展指导,协助强化作风监督和权力事项运行管理,确保下放事项顺利承接、平稳过渡。
(四)月结月报督查成效。在基层便民服务中心设置评价器,公示评价二维码,张贴“好差评”评议海报,大力宣传引导群众参与评价监督。将政务服务“好差评”结果纳入部门和窗口人员绩效考核范畴,倒逼全区政务服务水平提升。每月对办件情况、网办能力和“12345”热线办理等工作开展专项督查并通报,及时跟进工作进展,督促解决群众反映问题,全面提升服务群众能力。
(五)用心用情转变作风。建立“一三五七”廉洁审批制度,完善行政审批和政务服务机制,抓牢抓实作风建设,指导基层便民服务中心转作风提效能。扎实推进审批服务系统作风整顿,开展依法用权、依法行政教育,查访审批服务工作中的不良作风问题,严明政治纪律、严格学习教育、严肃工作作风、严厉督查问责,将作风建设贯穿全程,护航“后半篇”。