雅安市名山区局紧紧围绕打造“一核两翼三级四化五特色”名山政务服务新高地，“四招”推进镇村便民服务体系建设省级试点工作，推动“放管服”改革向基层延伸。

党建引领，推动试点“正轨化”

始终坚持党建引领，成立领导小组，在专题调研的基础上形成《雅安市名山区完善镇（街道）村（社区）便民服务体系全域试点工作方案》，多次召开试点工作座谈会、联席会、研讨会，印制《工作手册》500份，立足“怎么建”，成立3个指导组，深入镇（街道）督查指导，形成合力推进试点工作。

“两翼齐飞”，确保办事“畅通化”

创新延时办、预约办、上门办、帮代办、邮寄办，利用“规定动作”+“自选动作”，为企业群众提供全方位服务；依托“天府通办”“营商通”APP，引导群众企业“智能办、网上办、掌上办、自助办”，推动线上线下深度融合，24小时畅通办事渠道。

“四化”共建，促进服务“高效化”

创新设置镇（街道）便民服务中心首问责任岗+综合窗口（即办件综合窗口、承诺件综合窗口）+特色服务窗口“1+2+N”服务模式，优化窗口设置，提高办事效率。下沉121项便民服务事项，梳理“我要开面馆”等“为民办一件事”特色服务38项，编制群众视角高频事项48项、编印《便民服务办事指南》，将服务链条延伸至事前，实现服务“亲民化”、办事“最多跑一次”。编印《雅安市名山区村级为民服务全程代办一卡通》工具书，落实“村干部轮流坐班+周二集中服务日”制度，建立“接件记录-代办情况-代办去向-办结反馈”规范程序，实行“一站一员一卡”“111”全程代办服务模式，开展区、镇、村巡回服务，实现46项事项可村级代办。

模式创新，擦亮服务“品牌化”

创新“政务服务+银电合作”，将便民服务、金融服务、电商服务融入惠民服务一体化终端，群众在家门口即可享受社保医保缴费、水电燃气缴费、就医挂号等生活缴费服务，小额取现、转账等金融服务，线上线下销售、物流快递等产业服务，实现办事不出门；探索“就近办”，试点在全区镇（街道）社区推行“我要办老年优待证”、在新店镇和红星镇推行“我要办公共场所卫生许可证”，截至目前全区办理老年人优待证291件，公共场所卫生许可证10件；推行“上门办”，针对老弱病残，提供养老保险资格认证、开具残疾证明、信息采集等服务，截至目前开展上门服务785次，服务群众49314人。