繁体 简体 智能问答 无障碍 长者专区
搜索
首页 政务公开 政务服务 交易服务 党建工作
首页 > 政务公开 > 综合新闻 > 区县信息

遂宁市船山区行政审批局开设“办不成事”反映窗口专办“麻烦事”、专治“疑难症”

信息来源:
发布时间:2021-05-10 17:30
浏览 24 次

为深入开展“我为群众办实事”实践活动,进一步精简流程优化服务,精准服务全区企业群众,近日,船山区行政审批局以党史学习教育为契机,自觉践行“以人民为中心”的服务理念,在政务服务大厅新开设“办不成事”反映窗口,攻破办不成、难办成问题。

“办不成事”反映窗口结合该局制定的《遂宁市船山区行政审批局值班长制度》,由相关股室干部轮流担任每日大厅值班长,总体负责当日在窗口的接待工作。大厅值班长对于违反规定“不能办”的事,做好耐心细致的解释疏导;对于缺少某些材料目前“办不了”的事,立即与业务股室沟通对接,确认是否可以通过容缺受理等方式予以办理;对于故意刁难、群众投诉等“无法办”的事,认真受理处置突发情况,坚决予以问责追责;对于现场不能明确答复的,形成“问题收集单”并转交相关股室限期答复或解决。

“办不成事”反映窗口是提标营商环境、提升服务品质的有效举措和有力抓手,将进一步解决企业群众在办事过程中的堵点、难点问题。下一步,船山区行政审批局将持续在创新审批模式、提高审批效率上用狠劲,在创新服务方式、提升服务品质上下功夫,始终坚持以民意为导向,广泛收集群众意见,聚焦企业群众关心的热点、难点问题,提出更便民、更科学的工作措施,全力推进行政审批制度改革高质量发展,政务服务水平高质量提升,以优异成绩庆祝建党100周年!

 

国家和省级政府网站
    市州政务服务网站
      市州资源交易服务网站
        业务系统
          关于本站 网站声明 网站地图 联系我们

          主办单位:四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心主办

          交易大厅:成都市青羊区鼓楼南街101号丰德成达中心7层

          政务大厅:成都市青羊区草市街2号

          备案/许可证编号:蜀ICP备17024486