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南充市营山县行政审批局“三办”行动优服务

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发布时间:2021-05-07 16:58
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一是周末预约办。开通“周末便民直通车”,动态梳理群众急需、办件量大的户政服务事项5项,纳入周末预约办理范畴。自推行以来,周末服务群众50人次,累计办件63件,办结率达100%。同时,推出政务服务网上办、预约办、邮寄办等便民举措,实现网办率达100%。

二是下班延时办。梳理“最多跑一次”事项1306项,针对群众办理的高频事项开展延时办理。今年以来,开展加班延时服务150人次。创新推出“微服务”,利用微信、QQ等平台对企业群众“一对一”服务,提供办件咨询、办件查询、零见面审批、预约办理等业务服务。

三是特殊上门办。针对老弱病残等群体,采取人性化措施,开展“送政策、送培训、送服务”“三送”服务,变“坐等审批”为“上门服务”;持续开展审批减环节、减材料、减时限,企业新办免费刻制印章、免费税务Ukey、免费打复印、免费邮寄“三减四免”行动。目前行政审批材料精减37.1%,办理时限压缩近85%。