自流井区行政审批局立足行政审批工作实际,切实转变作风,优化营商环境,持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,将审批工作和为民服务相结合,坚持为企业群众办实事,让企业群众好办事。
线上申请,一网通办。依托线上审批服务平台,实现证照办理“一网专办”。推出7项“零跑腿”事项,144项“不见面”预约、“少见面”即办事项,通过政务专递、证照邮寄等方式免费送达,让“数据多跑路,群众少跑腿”。
独任专员,极简审批。首创“独任审批员”制度,推出12项简单明确审批事项,改变原来层层审核、逐级流转的审批程序,由1名独任审批员独立完成审批事项接件、审查、出件,实现立等可取,极大提升审批效率。今年3月设立“独任审批员”以来,累计独立受理办结审批事项128件,群众满意率达100%。
一窗受理,集成服务。设立综合窗口,大力推动“一枚印章管审批”改革。推行“前台受理,后台流转”审批服务模式,群众仅需到窗口提交一次材料即可,真正实现“一次告知,一次受理,一次办结”。今年以来,通过一窗受理,“一枚印章管审批”规范受理办结行政审批事项1420件。
审前指导,上门服务。将审批服务关口提前,对尚不清楚事项办理条件的单位提供审前指导服务,安排工作人员上门实地勘查是否符合法定办理条件,对申请单位进行现场指导和相关查验,将办理条件、踏勘要点、注意事项一次性告知,避免单位申请材料与办理条件不符,节省申请单位的时间和成本,有效提高申请通过率。今年累计开展审前指导14次,群众满意率达100%。