为持续打造国际化营商环境,推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸,成都市青白江区多措并举实现水、电、气、通信报装“一日办结”,持续提升企业获得感和满意度。
一是靠前服务。将现场勘查、外线施工作为供应单位前置服务,在工程规划许可阶段,由区规划和自然资源局通过成都市建审平台将项目信息推送至水、电、气、通信供应单位进行并联评审。水、电、气、通信供应单位收到平台推送信息后,2个工作日内主动联系企业是否有相关报装需求,并根据企业需求上门指导企业完成红线内供水供电供气方案。
二是协同施工。对水、电、气、通信接入涉及的外线工程开展联合踏勘,同步完成现场勘查、方案设计及费用预算工作。按照“能并则并、能简则简”原则,尽可能同步施工,共享铺设管沟,统一回填修复,进一步降低施工成本,减少对交通通行和市政设施的影响。
三是并联办理。各供应单位接入市政管网占用(挖掘)城市道路、临时占用城市绿化用地办理程序,通过“水、电、气、通讯等用户接入市政管网占用(挖掘)城市道路及临时占用城市绿化用地办理系统”并联办理。
四是高效办结。将用水报装所用7个工作日、用电(低压非居民用户)报装所用1-7个工作日、用气报装小微非外线工程所用3个工作日、用气报装其它非外线工程所用5个工作日统一压减为1个工作日。水、电、气、通信供应单位在收到企业正式报装信息后,在成都市建审平台进行接件受理,承诺时限办结,同步安排人员接通管线完成报装。
五是全程服务。政府部门和水、电、气、通信供应单位进一步提升服务意识,提供保姆式服务,变“企业跑”为“部门跑”。企业只需提出报装意向,供应单位全程上门服务,变“多次跑”为“零跑路”。