南充市仪陇县行政审批局根据疫情防控相关要求,细化工作措施,制定了《新冠肺炎疫情防控应急预案》,严格防控,把握“三度”,打好疫情防控阻击战。
一是大厅管控有力度。强化人员管控,在疫情防控期间,每栋办事大厅只开通一处出入口,设立检测点并配备自动测温仪,安排专人负责做好办事群众的问询登记、体温检测及消毒等工作;申请了仪陇县行政审批局场所码,严格实行“天府健康通”健康码亮码出行制度,严格按照红码、黄码、绿码分等级进行管控。对大厅工作人员做好口罩等防疫物资发放工作,开展相关应急演练,提高紧急情况处置能力。强化监督检查,在办事窗口前设置间隔一米地贴线,引导办事群众按秩序排队办事,实行领导带班巡查制,随时监督检查,及时提醒办事群众戴好口罩、保持安全距离。
二是环境消杀有精度。强化消毒保洁,对办事大厅做到每日不少于两次全方位清洁、消毒,保持大厅通风透气,确保大厅消毒无死角。在大厅取号机、饮水机旁放置免洗手消毒液,方便群众及时洗手消毒。窗口工作人员每天两次对办事柜台、电脑、工作桌面进行清洁消毒,时刻保持办公区环境卫生。强化防疫宣传,通过县政府门户网站、微信、本地自媒体等新媒介强化疫情防控宣传;在政务服务大厅LED大屏幕滚动播放疫情防控知识,增强群众的防控意识;在大厅门口设置小喇叭循环播放防疫口诀和安全提醒,提示办事群众戴口罩、勤洗手。
三是服务举措有温度。大力推行“不见面”审批,对于可通过“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”等非接触式办理的事项,积极引导企业和群众选择线上服务方式办理。通过微信公众号、门户网站等渠道及时公布各窗口服务电话,对业务咨询电话及时接听,引导其开展“预约办”“自助办”。积极开展帮办代办服务,对疫情防控重点物资及生活必需品生产企业开通绿色审批通道“特事特办”。综合运用线上线下审批方式,优化审批服务流程,让审批服务更加高效便捷,鼓励实行“告知承诺”或“容缺受理”,让办事企业和群众感受到政务服务的温度,做到防疫、生产、发展三不误。