为切实向企业、群众提供办事方便，解决服务群众“最后一公里”问题，旌阳区行政审批局推行“延时+预约”服务。

一是延时间,优服务。在工作日下班时间政务服务窗口若有已受理未办结的事项，或有办事群众正在等待办理,窗口工作人员即主动延长工作时间直至事项办理完毕。站在办事群众的立场考虑，履行服务本职，优化政务服务。

二是约时间,好服务。企业和群众可提前1个工作日通过电话或网上按照所办事项类别进行预约，提前准备好资料，第二日按照约定时间到窗口即可快速办理。提高窗口服务能力，提升办事效率和群众办事体验。

群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。从“准点下班”到“延时+预约”服务，是切实回应企业和群众需求，提升政务服务水平和服务质量的一项重要举措。在不断推进行政审批制度改革的今天，旌阳区行政审批局不断细化措施，主动提供人性化、便利化的政务服务，用有温度的政务服务不断提升群众获得感和幸福感。自旌阳区行政审批局“延时+预约”服务推行以来，已服务群众100余人次。