2021年1月,为深入贯彻党中央国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署,泸县主动与贵州省赤水市共同签订了《政务合作“跨省通办”互信协议》,聚焦市场主体和人民群众普遍关切的重点办理事项,通过线上线下方式打通地区之间的梗阻,积极推进政务服务“跨省通办”工作。
一、明确一名“跨省通办”综窗负责人。通过公开招聘,采取“笔试+面试”的方式招录“跨省通办”综窗负责人,主动对接省外跨省通办专员,指导办事群众企业熟悉相关办事流程及申报资料。
二、增设一个“跨省通办”综合窗口。在政务大厅、分中心分别增设“跨省通办”专窗,政务大厅实行“综合窗口咨询+部门受理”方式,方便群众异地办理业务。
三、梳理一遍“跨省通办”事项清单。围绕户籍、教育、就业、社保、养老、医疗等高频事项,全面梳理两地群众关注率高、办事频率高事项清单125项,明确申请条件、申报方式、办理时限等内容,规范事项运行流程。
四、设置一张“跨省通办”公示专栏。主动公布“跨省通办”事项、联系人及联系方式,通过海报、LED屏广泛宣传“跨省通办”,便利群众异地办事,提升人民群众获得感。
五、建立一套“跨省通办”长效机制。建立“跨省通办”工作联络机制,采取定期交流沟通等方式解决实际问题。明确“跨省通办”实行“全程网办”“、异地代收代办”、“多地联办”等办理方式,通过快递送达、远程办理等模式实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。