一是实施“暖心”服务。持续深化“遍访”行动，深入基层群众，认真听取群众对党委政府或本部门工作的意见建议。截至目前，遍访群众总共296户1184人，遍访率100 %，收集各类问题及意见建议69个，现场解决问题2个，解释问题10 个，其余正在分类转交跟踪办理中。

二是强化“真心”服务。大力推行“延时服务、预约服务、上门服务”三种服务模式，对当天受理的即办件事项，当天必须办结；对不能当场办理，可进行网上预约申报；针对老、弱、病、残等特殊人群因出行困难等情况推行上门服务。

三是实现“贴心”服务。在大厅配置饮水机、休息座椅、“阳光蓬安”办件查询一体机等便民设施。设置“政务新风”志愿服务咨询台，全天候为办事群众提供信息咨询、办事指引、资料复印等贴心服务。