威远县行政审批局以“始于群众需求 终于群众满意”党建品牌创建为引领,以“六化”为抓手,全力做好乡镇行政区划调整和村级建制调整改革“后半篇”文章,推进乡镇治理体系和治理能力现代化。
一、建设标准化。将全县7个镇便民服务中心及便民服务站场地改扩建纳入市民生工程“十有”行动,全面督促落实到位。目前全县14个镇便民服务中心、6个便民服务站,平均建筑面积126.74㎡,基本能满足辖区群众办事需求。180个村、63个社区全部建成便民服务代办点,明确并公示代办人员,依托党群服务中心场地开展代办服务。
二、事项清单化。 按“应进必进、应放必放”的原则,全面梳理县级政务服务事项,下放至镇、村(社区)。公布全县“通办事项”260项、“最多跑一次”事项743项、镇级政务服务事项111项、“就近能办”事项86项以及村(社区)党群服务中心办理(帮、代办)事项17项,全部实行动态调整、清单化管理。
三、流程规范化。将镇、村(社区)政务服务事项分为即办件、承诺件、上报类、委托类和代办类等5种类型,根据法定条件和程序,经过认真梳理,进一步完善各类事项的办理流程、办事指南,确保各环节规范、有序。
四、网络信息化。要求各镇全部开通四川省电子政务外网,完善镇、村组织机构建设、人员身份认证,确保省市县镇网络互联互通、信息共享。安装四川省行政效能视频监控系统,实现工作人员行为规范实时监察。1—9月各镇办理各类政务服务事项163804件。
五、服务便民化。统一作息时间,实行“朝九晚五”工作制,方便群众办事;统一人员标识,实现了全县政务服务工作人员统一编号、亮证上岗;统一印章管理,启用“审批服务专用章”20枚,解决群众多头跑路盖章问题;统一服务方式,提供全程代办、延时办理、预约办件和上门服务等特色服务,最大化便民利企。
六、评议多样化。率先在全市范围内安装便民服务评价装置70台,与省一体化平台对接,实现政务服务“好差评”群众线下实时评;引导办事群众下载天府通办APP,扫描固定评价“二维码”,实现群众线上随时评。