一是多举措促政务服务提质增效。积极贯彻落实成都市优化营商环境2.0版、3.0版系列政策，不断优化行政审批事项流程，提高办事效率。在全区持续推行“综合一窗”改革，实施减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动，优流程、优服务、优效率、优作风、优环境的“五减五优”政务服务效能提升行动，共计减审批15项，减环节55个，减时限71天，政务服务事项承诺提速率达75.9%，实现企业开办3小时办结（2小时拿照，1小时免费刻章）。

二是多途径促政务服务便捷利民。依托蓉易办、“金牛服务”微信公众号等线上平台，构建政务服务“网上办”“一次办”“马上办”“就近办”“移动办”“邮寄办”“容缺办”等多维便民服务框架，实现政务服务事项网上可办率100%，“全程网办”率56.8%，一次可办率100%，现场可办率41%，移动端可办率24%；建立卓越政务服务体系，搭建“金帮办”重点项目服务室，为重点项目提供全程帮办、代办服务，实现办事不出功能区；构建 “15分钟政务服务圈”，下沉高频事项到街道、社区，实现高频事项“就近办”。

三是多方式促政务服务规范管理。高效推进政务服务标准化建设工作，实现同层级事项无差别受理、同标准办理，不断提升群众满意率。按照国标加强办事指南标准化建设，制定《金牛区行政审批局办件规范十条》、《金牛区政务服务大厅公开标准》等系列标准制度，细化审查要点，统一行政许可文书、办件流程，规范政务服务行为；制定街道层级标准化、规范化建设管理方，指导街道综合便民服务中心标准化、规范化建设工作，持续加强动态管理和督查，群众满意率达99.9%。