一是建立一套考核办法。健全完善《窗口单位及窗口人员月度绩效考核管理办法》，将窗口业务与个人绩效考核、单位评先挂钩，每月逗硬奖惩，考核结果报送县主要领导、通报县级相关部门。建立镇（街）便民服务工作考核机制，督促各部门加强政务服务工作管理。

二是规范一个服务标准。印发《泸县政务服务工作人员服务规范》，建立窗口人员行为准则，从窗口工作纪律、服务用语、服务态度、服务仪表、服务质量等方面进行规范化建设。健全政务服务“好差评”机制体系，加强服务规范、服务效率等方面监督，安装“好差评”评价器80台，企业和群众“好差评”评价6万余次，好评率达100%。

三是推进一批标准化建设。建立县镇村三级便民服务体系，采取以奖代补方式，推进镇（街道）、村（社区）便民服务中心标准化建设，完成镇（街）17个，达标率为85%，落实奖补资金230万元。全县302个村（社区）依托党群服务中心规范化建设，达标率为95%。

四是开展一个专项整治。围绕“动员部署、问题查摆、整改督促、建章立制”工作思路，扎实开展“推拖绕、懒散慢、事难办”专项整治，动员部署单位47个，制定自查整改方案22个，建立问题台账整改销号34个，涉及服务人员350名，辞退“工作不在状态、工作不积极主动、群众反馈意见较大”工作人员3名，调整窗口人员10名，诫勉谈话2人。

五是建设一支高素质队伍。加强“全能人才”“全科窗口”培养，开设“业务大讲堂”，每周二、四下午开展政策培训17期。采取“送出去”“请进来”方式，组织“一体化平台运用、一窗通办业务审批、公文写作”学习，参训人员达430人。成立企业服务专班，专题解决企业落地过程中存在问题，帮助迁入企业160户。实施“一企一策”，盯紧企业开工、建设、投产关键环节，及时协调解决试生产、投产等问题2个。