以“放管服”改革为主线,以推进政务服务标准化建设为目标,完善政务服务体系,优化政务服务流程,为企业和群众提供更加公开、透明、便捷、高效的政务服务。合江县政务服务系统竭力为县域经济发展插上腾飞的翅膀。
一是打通堵点,做强“优质办”。扎实推进“改善政务服务、优化营商环境”活动,打通政务服务村(社区)、镇(街)“最后一公里”,群众可实现“小事不出村(社区),大事就近办”,政务服务事项与群众“零距离”接触,将更精准化的服务带到百姓身边,全面完成便民服务改造升级。近三年累计投入资金1.15亿元,新建21000㎡县级政务服务大楼;提档升级10个、改扩建12个、新建5个乡镇便民服务中心;新建84个、改扩建195个村(社区)便民代办点,全部达到省定标准。
二是全面梳理,做实“一门办”。为实现企业和群众 “只进一扇门” 办好所有事,除车辆年检审核、婚姻登记外,严格按照三集中三到位的要求,入驻政务服务大楼部门21个,设置窗口99个,公共服务事项212项(共342大项),许可事项234项(共263大项),做到部门、人员、事项和服务措施等集体进驻到位,基本实现“应进必进”。采取无差别全科受理模式,为合江县政务服务建设阳光型、服务型政府,奠定了坚实的基础。
三是集成服务,做好“一窗办”。实行综合窗口分类设置,集中职能审批事项,力争做到“一窗受理、内部流转、限时办结、一窗出件”,减少群众跑腿次数,真正为办事群众提供便利。且80%以上政务服务事项实现一窗分类受理,大幅度提高企业和群众办事方便程度。
四是数据多跑,做优“一网办”。坚持“数据多跑路,群众少跑腿”理念,积极探索“互联网+政务服务”模式。依托四川省政务服务网,坚持从老百姓办事角度出发,归集、分类、整合各类办事指南、网上申报、进度查询等功能,推行“一网办理”,开通网上办事大厅、手机APP等实现网上预约、申报、实时查询、办结短信提醒,力争所有备案事项当场办结,部分行政审批和公共服务事项“零跑腿”,逐步实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的转变。