今年以来,为加快推动城乡基层治理各项工作落地见效,江安县行政审批非公经济局紧紧抓住全市乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章机遇,加强对全县19个镇便民服务中心(含5个片区便民服务中心)标准化建设和业务指导,进一步优化办事流程,不断提升群众“幸福指数”。
一、聚焦便民事项下放,拓展服务功能。一是开展拟下放乡镇权力事项和公共服务事项摸底调查。按照“依法下放、宜放则放”基本原则,充分考虑各镇经济社会发展实际和基层管理服务承接能力,系统梳理拟下沉乡镇办理的事项,形成下放事项建议清单。二是推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革向乡村延伸。今年以来,已下放林木采伐行政许可到各镇便民服务中心办理;在阳春镇、怡乐镇开展社会救助事项审批权限下放试点,后期将不断优化调整并推广到各镇便民服务中心办理。
二、聚焦标准化建设,改善服务环境。一是加大各镇便民服务中心标准化建设力度。加强对各镇便民服务中心开展新建、改(扩)建业务指导。今年以来,在标准化建设提档升级方面,加强对下长镇等便民服务中心指导;在名称标识、功能布局、窗口设置等方面,加强对四面山镇新建便民服务中心指导。二是完善配套服务设施。统一设置电脑、桌椅、饮水及冬天取暖、夏天消暑等便民设施,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料,持续打造亲民、为民、便民的办事环境。
三、聚焦业务监督管理,提升服务水平。一是加强窗口作风建设。利用行政效能监控视频,加强对各镇便民服务大厅窗口工作人员工作期间在岗履职、服务效能等方面情况监督,每月通报相关情况,引导窗口工作人员增强纪律意识和规矩意识。二是完善大厅管理制度。建立健全办事公开、首问负责、限时办结、责任追究等各项规章制度。公布全省行政效能投诉电话,设立意见箱,接受群众监督,做到以制度规范程序、以程序规范行为,不断提升为民服务水平。