一、从“多门办”向“一门办”转变。一是将原来分散办理的医保、税务、公积金、不动产登记、政府采购、公共资源交易等业务全部集成整体进驻政务服务大厅，入驻行政审批和公共服务部门30个，全区行政审批事项全部入驻，实体大厅“多门”到“一门”。

二、从“多次跑”到“跑一次”转变。顺庆区行政审批局大力推行“马上办、就近办、一次办、网上办”，开辟重点项目“绿色通道”，打造“主题式、菜单式、场景式”服务窗口，推行帮办代办制度，实行“一对一”服务，顺庆政务大厅2020年上半年提供帮办代办服务360余件；顺庆在全市率先推出证照免费邮寄到家服务，2018年4月以来，邮寄量达4万余件，打通了政务服务“最后一公里”。

三、从“跑腿办”到“指尖办”转变。顺庆区行政审批局主动作为，不断拓宽网上办事渠道，开设“指尖政务”服务区，大力宣传推广“四川省政务服务网”“天府通办APP”,不断提高群众对“一网通办”的知晓率和使用度。2020年上半年顺庆网上办事10971件。

四、从“场镇办”到“就近办”转变。顺庆区按照：场地建设规范、工作人员到位、服务事项到位、服务质量到位，“一规范、三到位要求”建成乡镇（街道）便民服务中心19个，分中心11个，村级民事代办点231个，市、区、乡、村四级服务体系正在健全。

五、从“内部监督”向“群众监督”转变。建立服务群众“好差评”制度，畅通群众投诉举报渠道、公开公示监督电话、大厅摆放意见箱意见簿、开通电话回访等渠道，窗口服务水平交由企业和群众来评判，评价结果作为窗口考核的重要依据。截至6月30日，顺庆“好差评”评价数18472件，满意率100%。