一、规范管理，制度先行。从加强队伍建设入手，制订出台《顺庆区行政审批局窗口工作人员管理办法》《首问责任制》《一次性告知制度》等，坚持用制度管人管事，抓好思想政治建设、党风廉政建设、履职能力建设，着力提升干部职工的业务能力和综合素质。 

二、工程建设，提速增效。以工程建设项目审批制度改革为抓手，力争实现“统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式”的“四个统一”，着力构建“一张蓝图、一个窗口、一张表单、一套机制”的综合服务模式。 

三、宣传推广，力促网办。充分利用大厅LED屏幕、排号机滚动屏面、政务APP、微信公众号、邮政免费邮寄资料等宣传阵地，线上线下、由点及面多渠道推广四川省政务服务网，鼓励企业及群众网上申报；同时大力宣传“天府通办”APP，努力实现政务服务由“网上”延伸至“指尖”。提高事项网办率，助力“不见面”。截至目前，2020年度顺庆区网上办结事项3765件。 

四、自主评价，改进服务。严格贯彻落实《顺庆区行政审批局关于开展“好差评”工作的通知》，加强管理力度；政务大厅设置评价器70台，大厅摆放意见箱、意见簿，公示投诉举报电话，结合自助查询机、自助终端等设备，拓宽评价广度，截至目前，顺庆区已开展政务服务“好差评”办件评价31616次；结合实际，收到“差评”后，区政务服务相关部门、乡镇（街道）便民服务中心进行复核，确保复核工作的公正性、准确性、时效性，开展电话回访、复核和满意度测评，提高“满意度”。