为进一步激发市场活力,宜宾市南溪区政务服务中心以方便企业和群众办事创业为目标导向,以提升企业和群众办事便捷度、缩短办事时间为工作重点,积极探索推行“三办”服务举措,进一步优化营商环境,切实利企便民。
一、高效服务“马上办”。自2020年5月1日起,实行行政审批事项“马上办”。充分运用企业登记全程电子化系统、“一窗通”和“营商通”APP等信息化手段,全面实现从“网上办”到“掌上办”,从“掌上办”到“掌上审”。公司设立登记、特种设备作业人员证办理、食品经营许可证注销等业务分别由原来的15个工作日、20个工作日、5个工作日办结缩短为当场办结,实现企业和办事群众即来即办。
二、优化服务“便捷办”。完善窗口咨询、导办机制,实现登记受理与咨询、导办窗口分离,在办事大厅设置“企业开办导办服务”区,为企业开办提供现场服务。同时,探索推行个体工商户智能化登记和“最多跑一次”改革,进一步简化个体工商户经营场所登记证明。2020年5月,已新设立登记企业39户、个体344户。
三、照单服务“规范办”。实行企业登记清单动态管理,全面覆盖登记服务事项,在窗口为市场主体提供办理各类登记一次性告知书、申请书填写模板和网上办理注册登记流程、指南手册等。推行窗口首席代表制、首问责任制,窗口首席代表为窗口工作第一责任人,及时解决窗口工作中的存在的问题,全面提升政务服务效能。