为进一步提升行政审批和政务服务办事质效，临港经开区重点着力行政审批环节多、材料多、前置条件多等“三多”难点，努力解决办事繁琐、办结时限长、群众办事难等问题，多措并举深化“放管服”改革，切实提升政务服务工作实效。

一、深入推进审批服务便利化。一是推进审批提速。依托全省一体化政务服务平台，实现全区非涉密政务服务事项“最多跑一次”可办率100%、网上可办率100%、平均承诺提速90%。截至目前，全程电子化办理营业执照3859件，占新设公司总数的95%。二是推出“主题式”审批服务，群众“开餐馆、开网吧、开超市、开美容院、开诊所”可到综合服务窗口一次性提交材料，办理全部所需审批事项。三是在全区全面推行不动产登记“一窗受理，集成服务”工作模式基础上，积极推行不动产登记24小时办结制。目前，临港经开区不动产异议、查封、抵押注销、特殊情况企业及群众登记件，均可实现24小时内办结。

二、抓牢工程建设项目审批制度改革。成立临港经开区工程建设项目审批制度改革试点运行工作领导小组，并印发《宜宾临港经济技术开发区推进四川省工程建设项目审批制度改革试点工作实施方案》，按照“减、放、并、转、调”原则，梳理工程建设项目审批事项53项，从立项到竣工验收分四个阶段五大类别完成了审批流程再造、申请表单和办事指南整合优化等工作。目前，已完成数据测试事项100%，正按照90个工作日内办结目标对审批流程进行再优化、再调整。

三、线上“7×24”回应群众需求。印发《宜宾临港经济技术开发区12345市民服务平台运行管理办法（暂行）》，明确专人对平台事项集中受理、分类处置、归口办理、上下联动、统一监管、分别回复，及时协调处置群众咨询求助和投诉举报。每周对接件情况、办理情况和热点、难点问题进行汇总，进一步优化服务方式。今年以来，共受理12345市民热线各类投诉、举报、求助2626件，已办结2438件，在办件188件，办结率93%，群众满意率97%，积极回应市民心声，切实满足市民需求，进一步让人民群众满意。