因各学校逐渐开学,办理身份证件学生人数激增,为同时抓好疫情防控和政务服务,维护便民服务中心办件秩序,保障窗口工作人员和办事群众身体健康和生命安全,筠连镇塘坝便民服务中心落实三项举措,助力“开学季”政务服务工作提质增效。
一、拓宽宣传渠道,做好源头分流。一方面,学校各年级、各班级老师通过学生群宣传,引导学生分年级、分班级办理身份证件。另一方面,通过筠连镇塘坝片区各村村务、党务、财务公开群进行宣传,引导学生和家长分散办件。镇干部在清明节期间开展森林防火巡查和道路交通安全劝导工作的同时,积极宣传便民服务政策,拓宽宣传渠道和范围,确保从办件源头分流。
二、多措并举防控,落实取号限流。通过学校班级群和各村“三务”公开群进行宣传,要求办事群众规范佩戴口罩后有序进入便民服务中心办理证件;便民服务中心安排专人每日对便民服务大厅、洗手间和院坝等公共服务区域进行全面清扫消毒,确保干部职工和办事群众身体健康和生命安全。同时,提前对接派出所户籍窗口,结合窗口实际情况,掌握每日最大办件量,制定筠连镇塘坝便民服务中心户籍窗口排号单,办事群众凭户口本领取号码,在号码有效期内前往窗口办件。既最大程度保证群众办证需求,同时限制中心人流量,做到疫情防控与政务服务两不误。
三、全面组织协调,强化人员保障。组织残联、人社、医保、农业农村等窗口人员向办理证件的学生和家长发放排号单,组织办事群众有序排队办件,确保便民服务中心办件秩序,避免人员扎堆聚集。协调派出所执勤人员协助户籍窗口做好拍照、录入指纹等办证程序,提高办事效率。4月以来,筠连镇塘坝便民服务中心户籍窗口已为178名办事群众办理身份证件,为“开学季”提供强有力保障。