一是健全评价体系。根据省市有关文件要求,健全与政务服务大厅相适应的政务服务“好差评”机制,建立以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的政务服务评价制度。
二是丰富评价渠道。该县在政务服务大厅各窗口显著位置张贴“好差评”评价二维码,等候区设置评价意见箱,为企业群众提供方便快捷的评价入口。
三是加强评价管理。建立“好差评”工作台账,及时与市“好差评”实现数据对接,实时汇报评价结果,严格保护企业群众个人信息。
经过多渠道、全方位对政务服务“好差评”工作进行强力宣传,该县行政审批局总评价数为4438条,好评率为100%,其中主动评价数为131条,位居全市第三名。