2019年，在区委、区政府的坚强领导下，南溪区全面推进行政审批制度改革、一流营商环境建设等各项工作，并取得明显实效。

一、先行先试推进改革。率先开展工程建设审批制度改革。多次修改形成《南溪区工程建设审批制度改革实施方案》，将工程建设审批时限压缩在88个工作日以内。根据实现“一枚印章管审批”，达到“村民办事不出村”、“居民办事不出社区”、“企业办事不出门”总体目标。拟定《宜宾市南溪区相对集中行政许可权改革暨“互联网+政务服务”工作实施方案》，拟划转事项194项，其中160项行政审批事项列入第一批建议划转清单。近日“互联网+政务服务”项目已完成合同的签订。

二、优化环境招商引资。成立宜宾市南溪区一流营商环境建设工作领导小组，印发《宜宾市南溪区 2019年“营商环境建设年”工作方案》，将全区党员干部思想统一到区二届三次党代会、区二届四次人代会、区二届三次政协会议精神上，围绕会议确定总体目标、发展战略，将工作任务列成清单，倒排工期，挂图作战。实施“招商引资筑巢引凤行动”，新组建驻外招商分队5个、产业招商组8个。成功举办第100届全国糖酒会南溪推介会等重大招商活动11次，引进中公教育、惟熙生物等亿元项目26个，协议总投资135亿元。

三、高效有序处理民愿。抓好12345市民服务热线工作，明确专人负责对平台事项集中受理、分类处置、归口办理、上下联动、统一监管、分别回复，及时协调处置群众咨询求助和投诉举报。每周对接件情况、办理情况和热点、难点问题进行汇总，将群众投诉关注点、投诉集中点及时汇总形成专报报区委区政府领导。2019年度，共受理“12345”市民热线各类投诉、举报、求助7595件，办结率为100%，满意率为100%。对交办效果不明显、工作滞后、整改不力的单位，采取点对点警示约谈、通报批评、约谈交办分管领导、约谈交办单位主要领导等方式予以督促，2019年度共督办89件，呈区领导签批9件，转纪检监察机关4件。