一是紧急重要“先”。紧急重要的办理事项推行特事特办，制定“特事特办”应急受理登记表。开通政务服务应急热线，实行“5+2”值班制度，有紧急办事需求的群众可拨打政务服务热线申请特办服务，热线工作人员做好受理预登记，并将预受理事项派发给相应单位窗口业务办理人员，由业务办理人员“一对一”对接办理。办理结束后，将办理情况反馈给政务服务热线人员汇总。

二是复工企业“先”。对复工复产企业急需办理审批服务事项，涉及多个部门审批，实行“一站式”帮办代办，企业可通过邮寄方式将所需材料邮寄帮办代办人员，帮办代办人员全流程负责办理，办理完成后，及时将相关证照寄给企业，做到全流程“不见面”。涉及单个部门的，实行“预约办+引领办”，企业可拨打相应窗口的预约电话，在约定时间内到县政务服务大厅，在专人引领下进行办理。

三是外出务工“先”。为返岗外出工作人员开通绿色通道，最大限度满足群众办事需求。同时加大网办事项操作流程教学力度，各窗口单位将本单位可网办事项的网上办理流程拍摄成短视频，上传微信、QQ、抖音等网络平台，并制作二维码张贴在政务服务大厅外，引导返岗农民工扫码观看办事流程的操作视频，进一步提高网办率和缩短办事时间，有效减少了人群聚集，降低了交叉感染的风险。截止目前，疫情防控期间为企业和群众共计办件4389件。