近日，仁和区坚持“两手抓、两不误”，在科学有序做了窗口疫情防控的基础上，通过优化审批服务流程，加强业务协同办理，以优化审批服务，全力支持和推动复工复产。

一是深化“三查一验”，提高服务质量。严格落实“一门进出、登记检测”疫情防控要求，对进入政务服务大厅人员进行健康状况排查、出（返）攀排查和接触史排查，严格查验身份证和健康证明，同时，组建党员志愿服务队升级“红小工”服务，提供厅外咨询和全程代办，进一步降低了人员密集和交叉感染的风险。截至目前，共接待办事群众4000余人次，办理各类业务3293件。

二是深化“四办服务”，提高审批效能。推行审批服务“网上办”，鼓励、引导企业和群众通过一体化在线政务服务平台进行行政许可事项网上办理业务，通过网上申报办理事项达125件。开展政务服务“预约办”，配齐配强咨询预约服务力量，公布各窗口咨询预约电话、微信、QQ、邮箱等，安排业务骨干做好线上预约方式，确保每天咨询电话全接听、网上预约全流程、办事疑问全解答、疑难事项全解决，指导企业、群众开展预约办理，实行“提前预约、提前介入、随到随审”，截止目前预约办理3159件，开展业务咨询4000次。开辟绿色通道“特殊办”，对疫情防控所需的相关许可证审批，开辟审批“绿色通道”，提供24小时特事特办服务，对经办人员因隔离无法提交资料的实行容缺受理，简化流程，限时办结，疫情期间特事特办9件。提供精准服务“重点办”，围绕“工业强区”大会战要求，印制《仁和区新建工业项目投资审批事项办理指南》，进一步简化审批流程，实施并材料、减环节、压时限快速审批，为企业提供有求必应、随叫随到的精准服务，对重点企业及重点项目办理审批许可全程做好指导、协调服务，让企业尽快落地投产。