面对“疫情”大考,为满足疫情防控期间企业复工复产、登记注册等业务需求,丹棱县行政审批局推出“六条举措”,为企业提供优质高效服务。
一是开辟企业服务“绿色通道”。对涉及疫情相关行政许可事项、采购事项进行“特事特办、急事急办”,加快审批速度,确保疫情防控不耽误;通过提前介入、个性化定制等方式,提供精准有效服务,全力支持和保障各类企业复工复产;对生产防疫物资和处置医疗废弃物的项目,因受资质条件限制,有产能可以生产的,特事特办,先生产、再走程序、补手续。
二是推行企业“最多跑一次”。对于企业申请实行归口管理、首接负责,重点项目由县发改局统一受理,工业企业由经信局统一受理,服务业企业由县市场监管局统一受理,确保企业“最多跑一次”,大力推行“告知承诺”或“容缺受理”,全力推动符合条件的企业最快速度全面复工。
三是加强企业“帮办代办”。积极发挥“红色代办员”队伍作用,针对有办事需求的企业,由县市民服务中心专职代办员提供帮办代办服务,提供线上咨询、网上传输、预约上门、全程代办等兜底服务,解决后续审批工作,努力实现不见面、能办事、保安全。
四是引导企业预约办理。多途径多方式公布各窗口办事预约电话,疫情解除前,办事企业确需到市民服务中心办理的,提前进行预约;建立健全分时段预约制度,引导企业合理安排,错峰办理;现场办理时,必须佩戴口罩,主动接受体温检测,快速办理、快速离开,避免办事期间交叉感染。
五是启动非急需事项缓办措施。对延期类、年检类事项,采取自动续期措施,或可延后到疫情结束后办理。对前期已受理办事申请,但因突发疫情的不可抗力因素确不具备上门踏勘、专家评审等条件的,经与申请人协商,可暂时中止办理,待疫情结束后恢复计算办理时限。
六是畅通统一物流快递服务渠道。对按照规定确需提交纸质申请材料的,办事部门可公开邮寄地址和具体联系人信息,引导企业通过统一物流快递服务提交纸质申请材料。办事部门受理、审查并作出决定后,通过统一物流快递服务将证照、批文等结果文书送达申请人。
截止目前,服务企业办件共计1499件,其中网上办理827件,预约办件198件,快递办理45件,现场办理203件,特殊办件226件,便捷高效服务获企业好评。