一是建立好服务模式。落实疫情期间网上办、预约办、邮递办为主、现场办为辅的服务模式，开放社保、医保等办件量较大的窗口10个、分中心6个，建立错时服务机制，由专人引导群众有序到窗口办。不动产登记、税务办理及11个办件量较少的窗口采取网上办、预约办。窗口人员实行轮岗上班，每天至少1名工作人员到岗服务。

二是落实好防控责任。建立疫情防控应急预案7个，细化管理人员任务分工，规范办事群众进出政务大厅和车辆停放，严格进入大厅登记管理、体温检测、清洁消毒，确保大厅规范有序。

三是健全好工作机制。建立沟通对接、信息互通、服务督查三大工作机制，加强窗口物资保障供给，规范大厅内部管理，确保群众到窗口办事便捷高效。县级累计办结各类政务服务事项584件，其中网上办结205件、预约办结146件、现场办结233件。镇（街道）便民服务中心办结63件，政务服务群众满意率达100%。