针对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势，乐山市金口河区行政审批局推行“不见面审批”工作模式，引导企业和办事群众非急缓办、急事网办、紧急约办，推出电话预约、帮办代办、邮寄送达等服务，最大限度减少人员聚集，防止疫情交叉感染风险，让企业和办事群众既能高效办事，又能有效避免病毒感染，切实打造“峡谷情、心服务”的温馨政务服务。

一是积极推行网上办。针对网上覆盖事项，按照“非必须、不窗口”的原则，办事群众和企业可通过“四川政务服务网”金口河站点（www.sczwfw.gov.cn）或者下载“天府通办APP”注册登录，在线申请办理业务。涉税事务可选择四川省电子税务局网站、“四川税务”手机APP、“四川税务”微信公众号、自然人扣缴客户端、个人所得税APP、社保客户端等网络途径办理。水电缴费依靠网络快办快结，减少人员逗留时间。2月3日至5日，全区现场办理水电缴费152件次，税务缴费112件次，不动产登记3件次，其余事项全部网上办理，最大限度做到了“不见面服务”。

二是倡导实行快递办。对未实现全程网办的事项，申请人可采用网上申报，线下邮递的方式进行，行政审批服务中心可通过邮递送达。全区各乡镇便民服务中心、政务服务分中心、村级代办点安排人员值班值守，公布、张贴咨询服务电话，对办件频率高、办事群众易聚集的窗口，安排专人现场维持秩序，防止人员扎堆交叉感染。

三是加强代办服务。在区行政审批服务中心临时代办服务窗口，各乡镇便民服务中心设代办点，落实专人负责，增加代办事项数量，加强代办服务覆盖面，优化代办服务承接流程，规范授权模式，完善代办过程中的材料及办事结果转接流程。对确需到大厅现场办理的事项，申请人可按要求备齐材料，通过电话申请预约服务，行政审批服务中心根据预约人数合理统筹安排，及时通知申请人在指定时间到指定窗口办理。

四是严格防疫管控。在大厅门口设立应急防疫检测服务点，对进入审批服务大厅、便民服务中心、政务服务分中心的各类人员进行登记，实行一门进出，开展身份核验、体温检测、佩戴口罩等疫情排查。如果检查发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状，近期从疫情发生地回金口河区的，或者有接触过疫情人员未满14天等情形的，及时向办事群众户籍所在乡镇、区防疫指挥部报告，按照应急规定处理，最大限度降低疫病人传人的危害性。同时，为窗口工作人员配发防疫口罩，督促卫生防疫，做好自我保护。安排后勤人员对大厅每日消毒三次，确保工作环境安全。