今年以来，洪雅县行政审批局紧紧抓住窗口单位工作特点，坚持开门搞教育，努力将“不忘初心、牢记使命”主题教育的成果转化为便民利企的新成效和优化营商环境的新举措，不断增强企业和群众的“获得感”。

一是立民“心”。行政审批局针对工作中存在问题，明确提出坚持开门搞教育的工作要求，让群众参与主题教育全过程，并聚焦改革中的难点问题以及群众关切，选取“深化行政审批制度改革，探索工程建设项目审批‘洪雅模式’”为调研课题，认真制定调研方案，调研工作现已全面启动。

二是使民“知”。结合政务办事大厅特点，利用宣传栏、电视、DM单等形式，营造“不忘初心、牢记使命”主题教育氛围，提升办事群众对主题教育开展的知晓率。通过开展“送证上门”党员志愿服务活动向企业和群众发放《优化营商环境条例》读本并开展政策宣讲，同时介绍主题教育的开展情况，欢迎办事群众就优化营商环境提出宝贵意见建议。

三是解民“困”。对于主题教育期间征集到的相关问题，不等不靠，力争第一时间响应、最快速度解决，目前，已解决实际问题7个。同时，针对窗口工作人员服务态度生冷硬问题，积极组织相关部门加大对派驻人员业务知识以及礼貌礼仪进行培训，对于不服从管理的工作人员，要求窗口部门替换，截至目前，共替换工作人员20余人，窗口服务质量得到显著提升。