一是创新延时服务内容,推进“随时办理”。新都区行政审批局属成都市率先开启新都特色延时服务,在周二、周四“17:30-19:00”为群众提供45项延时服务事项,涵盖公安、税务、不动产登记、社保等服务事项,周六延时服务在周二周四“夜间延时”的基础上增加了公积金、民政、工商登记等服务事项,将延时服务事项增至68个;2019年已累计办理各类事项1.58万余件。
二是延伸延时服务时段,建立“延时常态”。为提高政务服务便利化,将工作日“12:00—13:00”也纳入为扩大服务范围。成都市新都区行政审批局设立24小时自助服务区,拓宽服务渠道,建立完善全天候常态化服务机制,为企业和市民提供8大类60余项自助服务。
三是拓展延时服务途径,实现“贴心服务”。瞄准政务服务“空白地带”,推出预约服务、上门服务等一系列贴心政务服务,有效解决群众上班期间办事不方便等难题,实现政务服务全方位、无死角覆盖,提升办事群众获得感。