为进一步深入推进“放管服”改革，打造“审批更少、流程更优、体制更顺、机制更活、效率更高、服务更好”政务服务环境，合江县行政审批局强化“四零”目标引领，提升政务服务效能。

一是交办工作“零推诿”。对办事群众热情接待，能办理的，在第一时间办理，在最短时间内办结，不得以任何理由拖延、推诿。要件不齐的，履行好“一次性告知”义务，依规向群众耐心解释办理流程和相关事宜。

二是服务事项“零差错”。大力推行全流程“一网办理”、“一表填报”、“一套标准”，全面推行标准化管理体系，科学设置审批、服务管理的工作步骤、工作标准、工作时限，使行政审批、服务管理科学规范运作，杜绝差错发生。今年上半年，部门窗口累计办理各类行政许可7457件、公共服务事项75828件，除行政许可其他类29699件；乡镇行政许可743件，公共服务274484件，除行政许可其他类25件。按时办结率、提前办结率、即办率等均为100%。

三是服务对象“零投诉”。实行值班领导带班巡查制度，定期对各楼层进行巡查督查，当面接受群众投诉，同时也采用背对背调查回访服务对象等形式，了解窗口工作人员的服务态度和服务质量，广泛征求群众意见建议，及时改进不足，力求让每一位办事群众充满期待而来，心满意足而归。

四是干部职工“零腐败”。结合上级各类巡察、检查反馈意见问题整改，扎实推进“不作为、慢作为、乱作为、假作为”专项整治，杜绝“吃拿卡要”现象的发生，并适时组织“回头看”，防止问题反弹回潮，不断深化和巩固整改成果。构建以“岗位为点、流程为线、制度为面”的廉政风险防控体系，有效遏制违纪违规问题发生。