一是优化窗口设置。深入分析业务办理数据，对镇街便民中心和社区便民服务室窗口进一步优化，率先设置“一窗受理”、“一窗通办”、“网上预约、网上经办”窗口，持续开展一岗多能培训，做到当天的事当天办，能办的事马上办，困难的事想法办，额外的事热情办，大幅提升了窗口运行效率，实现让群众少跑路少等候。

二是深化“互联网+政务服务”理念。充分运用互联网+政务服务模式，现成都市新都区各社区均已建立社区居民QQ群或微信群或微信公众号或短信群发平台，及时传达相关政策和推送便民服务事项或在线为群众解疑答惑，实现群众办事多走网路，少跑马路。

三是打造“亲民化”便民服务场所。围绕街道以建设高品质和谐宜居生活社区的治理目标，按照去“行政化、形式化、中心化”的要求，在新都区大丰街道便民中心、高家社区便民服务室、赵家便民服务室、红湖公园城小区便民服务站试点提升打造“便民化、亲民化、智慧化”的便民服务，让居民在办事过程中享有“家”一般的温暖、温馨。

四是接入综合性管理平台。以新都区网格整合为契机，通过接入网格化平台，在各社区成立了网格服务分中心，配备网格长一名，由社区干部担任；并根据社区规模和小区数量配备网格管理员，织牢“便民服务网”。第一时间收集反馈居民意见和建议，宣传便民服务信息，实现网格服务精细化、精准化。